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Serverausfall am 26. Januar

geschrieben am 27. Januar 2010
Veröffentlicht in Kundenservice

Am gestrigen Dienstag, 26. Januar, ist der Server auf dem alle Seiten von uns laufen durch einen Hackerangriff ausgefallen. Das Problem konnte nach sechs Stunden Arbeit der Hostingfirma behoben werden. Der Server ist nun mit einem neuen Betriebssystem ausgestattet, was kleinere Sicherheitsmängel beheben wird.
Weitere Updates der Software werden der Firma ein Zeitfenster erschaffen um bestehende Sicherheitslücken im System zu schließen und den Angriffspunkt der Hacker ausfindig zu machen.
Eine Garantie, dass solch ein Angriff nicht wieder vorkommt kann nicht gegeben werden.

Es tut uns leid, dass die Webseiten in diesem Zeitraum nicht erreichbar waren und keine E-Mails verschickt werden konnten. Mittlerweile funktioniert aber alles wieder wie gewohnt. Die gehosteten Dateien wurden nicht in Mitleidenschaft gezogen.

Wir entschuldigen uns für mit dem Ausfall verbundene Komplikationen. Sollten aktuell Probleme auftreten, die eventuell in direktem Zusammenhang stehen könnten, wenden Sie sich an uns.


Update 29.01.2010:
Eine Datenbank eines Kunden wurde beschädigt. Wird im Laufe des Tages allerdings wieder repariert sein.


Update 2 02.02.2010:
Weitere Datenbanken wurden anscheinend in Mitleidenschaft gezogen. Die Reparatur ist im Gange. Anscheinend hat der Hack bestimme Datenbanken angegriffen. Probleme mit Zugriffsrechten gibt es allerdings nicht mehr.
Ich entschuldige mich noch einmal bei allen Kunden für jegliche Unannähmlichkeiten.

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